شروط الخدمة
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام منصة طاقم. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. الموافقة على الشروط
باستخدامك منصة طاقم أو الوصول إليها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام خدماتنا. تسري هذه الشروط على جميع المستخدمين بما في ذلك الأفراد والشركات والعملاء المؤسسيين.
2. خدمات الموظفين الأونلاين
توفر طاقم موظفين أونلاين يؤدون وظائف أعمال محددة. بينما تم تصميم موظفينا للدقة والامتثال للأنظمة السعودية (هيئة الزكاة والضريبة، نظام العمل، إلخ)، إلا أنهم لا يحلون محل الاستشارات القانونية أو المالية أو الطبية المتخصصة. يتحمل المستخدمون مسؤولية التحقق من المخرجات قبل اتخاذ قرارات الأعمال الحرجة.
3. حسابات المستخدمين
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب عليك إخطار طاقم فوراً بأي استخدام غير مصرح به. كل حساب مرتبط بمنظمة واحدة ولا يجوز مشاركته.
4. الفوترة والاشتراكات
جميع الأسعار مدرجة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (١٥٪). يتم إصدار فواتير الاشتراكات شهرياً مقدماً. يمكنك الإلغاء في أي وقت وسيستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. المبالغ المستردة متاحة خلال ١٤ يوماً من الشراء الأولي فقط. خطط المؤسسات لها شروط فوترة خاصة.
5. استخدام البيانات والأمان
محادثاتك مع الموظفين الأونلاين مشفرة ومخزنة بأمان داخل المملكة العربية السعودية وفقاً لمعايير سدايا. لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة. تُستخدم البيانات فقط لتقديم الخدمات وتحسينها. تحتفظ بملكية جميع المحتوى الذي تنشئه عبر منصتنا. نطبق التشفير وضوابط الوصول وفقاً لأعلى المعايير.
6. الملكية الفكرية
منصة طاقم وتصميمها وشعاراتها وتقنياتها هي ملكية حصرية لطاقم. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو عكس هندسة أي جزء من المنصة. المحتوى الذي ينشئه الموظفون الأونلاين خلال جلساتك يعود لك وفقاً لهذه الشروط. يتم تحديث أنظمتنا باستمرار لتعكس أحدث الأنظمة السعودية.
7. الأنشطة المحظورة
لا يجوز لك استخدام طاقم لأنشطة غير قانونية أو لإنشاء محتوى ضار أو للتحايل على الأنظمة السعودية أو لمحاولة استخراج أو عكس هندسة أنظمتنا. قد يؤدي إساءة استخدام المنصة إلى إنهاء الحساب فوراً دون استرداد. لا يجوز استخدام أدوات آلية للوصول إلى خدماتنا.
8. العمل عن بُعد والأنظمة
الموظفون المتاحون عبر منصة طاقم يعملون عن بُعد كمقاولين مستقلين. المنصة لا تُعتبر صاحب عمل مباشر. تسجيل الموظفين في التأمينات الاجتماعية (GOSI) ونطاقات (Nitaqat) هو مسؤولية صاحب العمل المستأجر. المنصة توفر أدوات لإدارة العلاقة التعاقدية فقط ولا تتحمل أي التزامات كصاحب عمل بموجب نظام العمل السعودي.
9. التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني والإشعارات داخل التطبيق قبل ٣٠ يوماً على الأقل من سريانها. يعتبر الاستمرار في الاستخدام بعد سريان التغييرات قبولاً لها. إذا لم توافق على التغييرات يمكنك إلغاء اشتراكك قبل تاريخ السريان.