سياسة الخصوصية
نحن في طاقم نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تشرح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها.
متوافق مع أنظمة حماية البيانات السعودية
متوافق مع سدايا والهيئة الوطنية للأمن السيبراني وهيئة الاتصالات
1. البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة: الاسم والبريد الإلكتروني وتفاصيل الشركة ومعلومات الدفع. كما نجمع بيانات الاستخدام: المحادثات مع الموظفين الأونلاين والميزات المستخدمة وتحليلات الجلسات. لا نجمع بيانات تتجاوز ما هو ضروري لتقديم خدماتنا.
2. كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم بياناتك لـ: تقديم خدمات الموظفين الأونلاين وتخصيصها، معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات، تحسين أنظمتنا وجودة الخدمة، إرسال اتصالات متعلقة بالخدمة، والامتثال للمتطلبات التنظيمية السعودية. لا نستخدم بياناتك أبداً للإعلان ولا نبيعها لأطراف ثالثة.
3. إقامة البيانات
جميع البيانات مخزنة حصرياً داخل المملكة العربية السعودية وفقاً لإطار حوكمة البيانات لسدايا ومعايير الهيئة الوطنية للأمن السيبراني. خوادمنا موجودة في مراكز بيانات بالرياض معتمدة من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية. لا يتم نقل أي بيانات خارج حدود المملكة.
4. أمان البيانات
نطبق تشفير AES-256 للبيانات المخزنة وTLS 1.3 للبيانات أثناء النقل. ضوابط الوصول تتبع مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات. نجري تدقيقات أمنية واختبارات اختراق دورية. جميع المحادثات مشفرة من طرف إلى طرف. نلتزم بمعايير SOC 2 Type II ونتبع معايير ISO 27001.
5. المشاركة مع أطراف ثالثة
نشارك البيانات فقط مع: معالجي المدفوعات (Stripe) لمعالجة المعاملات، مزودي البنية التحتية السحابية داخل المملكة، والجهات الحكومية عندما يتطلب النظام السعودي ذلك. لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية أبداً. جميع مزودي الطرف الثالث ملزمون باتفاقيات معالجة بيانات صارمة.
6. حقوقك
لديك الحق في: الوصول إلى جميع البيانات التي نحتفظ بها عنك، طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، طلب حذف بياناتك (حق النسيان)، تصدير بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً، سحب الموافقة على معالجة البيانات، وتقديم شكاوى لهيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
7. نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19. حقوق المستخدم تشمل: الوصول، التصحيح، الحذف، ونقل البيانات. أساس المعالجة: الموافقة الصريحة أو تنفيذ العقد. لا يتم نقل البيانات خارج المملكة العربية السعودية إلا بضمانات كافية. يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر privacy@mytaqam.com. يتم الإبلاغ عن أي انتهاكات للبيانات للجهة المختصة خلال 72 ساعة من اكتشافها.
8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على جلستك وتفضيلاتك. نستخدم ملفات تحليلية لفهم كيفية استخدامك لمنصتنا وتحسين خدماتنا. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية من أطراف ثالثة.
9. خصوصية الأطفال
طاقم منصة أعمال وغير مخصصة للاستخدام من قبل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عاماً. لا نجمع بيانات من القاصرين عن علم. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، سنقوم بحذفها فوراً.